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当社のすべての業務分野で、細心の注意を払ってお客様のプライバシーと個人データの保護に取り組んでいます。お客様の個人データの機密性保持を最優先し、データ保護に関連する法令と本プライバシー ポリシーを常に遵守して業務を行っています。

1.本プライバシー ポリシーの適用範囲

本プライバシー ポリシーは、Wienerberger AG (以下「Wienerberger」) における個人データの利用方法と、当社のウェブサイト、オンライン アプリケーション、モバイル プラットフォーム (以下「オンライン サービス」) の利用者から収集されて分析され、その後で利用されたり、第三者に転送されたり、他の方法で処理されたりする情報を明示するために策定されています。

本プライバシー ポリシーは Wienerberger AG に適用されます。Wienerberger グループ内の他の会社のオンライン サービスと、第三者が管理するオンライン サービスには適用されません。

2.情報の収集

 2.1.お客様から提供されるデータ

 原則として、当社のオンライン サービスの利用に個人データの開示は必要ありません。当社のオンライン サービスのシステム内で個人データ (名前、郵便番号、メール アドレス) を収集する場合は、可能な限り、お客様が自発的に情報を提供することを前提とします。たとえば、お客様が当社のウェブサイトで配信されるニュースレターの購読を希望する場合は、お客様のメール アドレスと、そのメール アドレスの所有者がお客様自身であることを確認するための情報を提供していただきます。

2.2.自動収集されるデータ

 データ セキュリティと利便性向上の観点から、当社では、オンライン サービスの利用に関連する個人情報以外のデータも収集します。たとえば、お客様が使用しているインターネット ブラウザーやオペレーティング システムの種類、お客様が当社のウェブサイトを訪れる直前にアクセスしたウェブサイトのドメイン名、当社のウェブサイトの訪問回数と平均滞在時間、閲覧したページなどのデータが保管されます。

このように自動収集されたデータが他のソースのデータと関連付けられることはありません。ただし、違法利用を示す具体的な証拠を検知した場合は、当社はこれらのデータを遡って検証する権利を有しています。

2.3.Cookie とビーコン

 当社のオンライン サービスでは、いわゆるブラウザー Cookie とウェブ ビーコンを使用します。Cookie によって、お客様のコンピューターに害が及ぶことはありません。Cookie は構成設定を含む小さなファイルで、オンライン サービスの利便性と有用性、安全性を高めるために利用されます。また、Cookie には特定のユーザー機能を実装する役目もあります。

当社のオンライン サービスでは、通常はユーザーがブラウザーを閉じると自動的に削除される「セッション Cookie」を使用します。場合によっては、有効期限が切れるか手動で削除されるまでユーザーのデバイス上に残る「永続 Cookie」を使用することもあります。後者の Cookie は、再訪問したユーザーを識別するために使用されます。「サードパーティ Cookie」 (Google などのサードパーティ プロバイダーの Cookie) の詳細については、そのプロバイダーのプライバシー ポリシーをご覧ください。

お客様は、ご利用のモバイル デバイスのブラウザーやプライバシーの設定を変更することで、デバイスに Cookie が送信されたときに通知を表示し、その Cookie を許可するかどうかを逐一指定できます。また、デフォルトで Cookie を無効化したり、特定の状況下でのみ Cookie を無効化したり、ブラウザー終了時に Cookie を自動削除したりできます。ただし、Cookie を無効にすると当社のオンライン サービスで利用できる機能が制限される場合がありますので、ご注意ください。

また、当社はウェブサイトやニュースレターの有効性を分析するためにウェブ ビーコン (ページ タグ) も使用しています。たとえばニュースレターと HTML メールには、メールが開封されたかどうかや、メール内のリンクがクリックされたかどうかを判別するためのウェブ ビーコンが含まれる場合があります。これらの情報は、当社のメール サービスの改善や、ユーザーのニーズに合わせたコンテンツの修正に活かされます。メールを削除するとウェブ ビーコンも削除されます。当社の通常のメールにはウェブ ビーコンは含まれませんので、ご安心ください。

2.4.ウェブ解析

 当社の一部のオンライン サービスでは、継続的に機能を改良し、利便性を最大限に高めるために、以下のウェブ解析サービスとソーシャル プラグインを使用しています。この目的に使用されるのは、個人情報以外のデータのみです。

Google アナリティクス: Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) の Google アナリティクスでは、お客様のコンピューターに保存されるテキスト ファイルである Cookie を使用して、お客様によるオンライン サービスの利用状況を分析します。原則として、Cookie によって収集されたお客様の行動に関するデータは、米国にある Google のサーバーに送られ、そこに保管されます。オンライン サービスにおける IP 匿名化に備え、欧州連合加盟国とヨーロッパ経済圏では、お客様の IP アドレスの一部が削除されます。例外的なケースでのみ、完全な IP アドレスが米国の Google のサーバーに送られ、そこで IP アドレスの一部が削除されます。Google はオンライン サービスの運営者に代わって、Cookie の情報を利用してお客様のオンライン サービスの利用状況を分析し、それに関するレポートを作成するほか、ウェブサイトの運営者向けに、オンライン サービスの利用状況やインターネットでの行動に関するその他のサービスも提供しています。Google アナリティクスのシステム内でお客様のブラウザーから送信された IP アドレスが、Google が保有する他のデータに関連付けられることはありません。ブラウザーで、Cookie を保存しないように設定することができます。ただし、その場合は当社のオンライン サービスの一部の機能を利用できなくなります。また、Cookie によるデータの収集と、Google によるそのデータの利用は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en からブラウザー プラグインをダウンロードしてインストールすることで無効化できます。利用規約とプライバシー ポリシーの詳細については、https://www.google.com/analytics/terms/gb.html または https://www.google.com/policies/ / をご覧ください。

Facebook プラグイン (「共有ボタン」): Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) のプラグインのインストール状況は、Facebook のロゴまたは「共有ボタン」の有無で確認できます。Facebook プラグインの概要については、http://developers.facebook.com/docs/plugins/ をご覧ください。お客様が当社のオンライン サービスを利用する際に、このプラグインによってブラウザーと Facebook サーバーが接続されます。これにより、お客様が当社のオンライン サービスを利用していることがお客様の IP アドレスとともに Facebook に通知されます。お客様が Facebook アカウントにログインしているときに「共有ボタン」をクリックすると、当社のオンライン サービスをお客様の Facebook プロフィールにリンクさせることができます。これにより、Facebook は当社のオンライン サービスの利用状況をお客様のユーザー アカウントに関連付けることができます。なお、オンライン サービスのプロバイダーである当社が、Facebook から送信されたデータの内容と、Facebook によるそのデータの利用方法に関する情報を取得することはありません。詳細については、Facebook のプライバシー ポリシー (https://www.facebook.com/policy.php) をご覧ください。当社のオンライン サービスの利用状況がお客様の Facebook ユーザー アカウントに関連付けられないようにするには、Facebook ユーザー アカウントからログアウトしてください。

YouTube: YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) は Google が運営しています。お客様が、YouTube プラグインが埋め込まれた当社のオンライン サービスを利用すると、YouTube サーバーへの接続が確立され、お客様が利用しているオンライン サービスに関する情報が YouTube サーバーに送られます。YouTube アカウントにログインすると、YouTube に対し、お客様の閲覧行動と個人プロフィールの直接的な関連付けを許可することになります。この関連付けは、YouTube アカウントからログアウトすることで無効化できます。YouTube によるユーザー データの利用に関する詳細については、YouTube のプライバシー ポリシー (https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/) をご覧ください。

Twitter: Twitter サービスは、Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) が提供しています。お客様が Twitter と「リツイート」機能を利用すると、お客様が使用したオンライン サービスの情報がお客様の Twitter アカウントにリンクされ、他のユーザーに伝達されます。それと同時にデータが Twitter に送信されます。なお、オンライン サービスのプロバイダーである当社が、Twitter から送信されたデータの内容と、Twitter によるそのデータの利用方法に関する情報を取得することはありません。詳細については、Twitter のプライバシー ポリシー (http://twitter.com/privacy) をご覧ください。Twitter アカウントのプライバシー設定は、http://twitter.com/account/settings から変更できます。

3.個人データの仕様

 原則として、お客様から提供された個人データは、指定された目的でのみ処理、使用されます。主な目的は以下のとおりです。

  • オンライン サービスのプロビジョニング、改善、サポート: ユーザーのアクセス パターンに関するデータ分析、利用傾向の特定、計算、統計解析などがこれに該当します。
  • マーケティング: お客様の個人データは、お客様の同意が得られた場合に、アンケートやプレゼントなどの広告キャンペーンを始めとするマーケティング目的でのみ使用されます。このケースでは、お客様のデータは最後の接触時点から 2 年間保管されます (その他の理由でより長い保管期間が法的に許可されている場合を除く)。マーケティング目的での個人データの利用に同意したお客様は、いつでもその同意を取り消すことができます。詳細は第 5 条をご覧ください。
  • ニュースレターのメール: お客様がウェブ フォームから当社のニュースレターの購読を申し込んだ場合、その際に提供されたデータは、指定されたメール アドレスの所有者がお客様自身であることの確認と、お客様がニュースレターの受信を希望していることの確認、メーリング リストの作成、ニュースレターの利用状況の分析のみを目的にして使用されます。このケースでは、お客様のデータは購読の解除後から 2 年間保管されます (その他の理由でより長い保管期間が法的に許可されている場合を除く)。当社はお客様の同意が得られた場合のみ、お客様のデータをその他の目的に使用します。
  • レポートまたは資料の要求: お客様が当社にレポートやその他の資料を請求した場合、お客様から提供された個人情報はその請求を処理する目的でのみ使用され、最後の請求から最長 1 年間保管されます。当社はその請求に対応する目的でのみ、お客様のデータを第三者に送信し、その第三者のサービスを利用する場合があります。その他の目的では、お客様の同意が得られた場合のみ、お客様から提供された個人データを使用します。
  • お問い合わせフォームの使用: お客様がお問い合わせフォームを使用する際に入力した情報 (連絡先情報など) は、その問い合わせを処理する目的で使用され、以降、補足の質問があった場合に備えて保管されます。お客様からのお問い合わせを処理するために必要であれば、お客様の個人データを Wienerberger グループ内の他の企業 (第 4 条を参照) または関係する第三者に送信する場合があります。お客様の個人データは、お問い合わせを処理する間保管されます。また、処理完了後も最長 1 年間保管されます (その他の理由でより長い保管期間が法的に許可されている場合を除く)。
  • 契約の履行と管理: 請求 (特に資料請求) の処理に際して、当社はその請求に対応する目的でのみ、お客様のデータを第三者に送信し、その第三者のサービスを利用する場合があります。そのようなデータ送信に関して、顧客満足度調査の一環として、または市場調査の目的で、お客様にご連絡する場合があります。当社がお客様のデータを使用して連絡を差し上げることを、お客様が今後希望されない場合は、その要望を尊重いたします。
  • 権利と資産の保護: Wienerberger AG およびそのサプライヤー、お客様、または第三者の権利および資産が侵害される恐れがあると判断された場合、当社はかかる権利および資産を保護するために、お客様の個人データを送信することがあります。また、当社は、当社のウェブサイトに記載されているプロセスに沿って適正な手続きを保障し、前述の権利を保護するために、法律の定めまたは所轄官庁からの要求により情報開示が必要な場合はお客様の個人データを開示する権利も有しています。
  • データのクレンジングと統合: お客様から提供された個人データは、(i) 当社の既存の記録簿 (オンラインとオフラインの両方) のデータ、(ii) 法律上の前権利者から引き継がれたデータ、または (iii) その他の情報源のデータとの照合または統合が行われる場合があります。

 

4.お客様の個人情報の送信と開示

お客様が要求したサービスの内容 (折り返しの連絡、発注、サービスや情報の提供など) に応じて、サービスの実施に関わる第三者 (通信販売会社、銀行など) または Wienerberger グループの他の企業にお客様のデータが渡される場合があります。また、法的要件を満たすために、または権利や契約を行使するために、当社が保有する個人データの開示を求められる場合があります。

  • 第三者へのデータの送信: 特定の要求に対応したり、特定のサービスを提供したりするために、当社は外部のプロバイダー (運送業者など) の協力を得ています。このようなプロバイダーは、Wienerberger AG による発注を処理する目的でのみ、当社が収集および処理したデータの使用または送信が許可されます。
  • グループ内でのデータの使用: Wienerberger AG は世界中に展開する Wienerberger グループに属しています。グループ内部の業務プロセス、構造、技術システムは、国境を越えて共有されています。お客様の個人データは Wienerberger グループ内で使用される可能性があります。必要に応じて、本プライバシー ポリシーに従い、第 3 条で指定されている目的で個人データが他国のグループ企業に送信されます。グループ全体で施行されるデータ保護のガイドラインおよびプロセスは、グループ企業が操業しているすべての国で同じように高レベルのデータ保護を確保できるように策定されています。グループ企業の一覧については、https://www.wienerberger.com/contact または https://www.wienerberger.com/the-company/company-sites をご覧ください。
  • 法律とそれに準ずる義務の順守: 当社は、(i) 法律、規制、公的機関または強制措置による命令を履行または順守すること、(ii) セキュリティ上の脅威、詐欺、またはその他の悪意のある行為を検出および防止すること、(iii) Wienerberger AG または第三者の権利および資産を保護および行使すること、および (iii) 当社の従業員および第三者の権利および個人の安全を保護することを目的として、お客様の個人データを送信します。

 

5.知る権利、個人データを撤回および削除する権利

お客様には、当社が保管するお客様の個人データに関する情報を書面で請求する権利があります。また、お客様の個人データの使用に関して、お客様にはデータの修正、削除、およびデータ処理の禁止または制限を行う権利と、データ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。このような請求を行う場合や、疑問点がある場合は、第 7 条に記されている連絡先までお問い合わせください。

当社のニュースレターの購読を申し込んだお客様は、ニュースレター内の [購読解除] またはキャンセル用のリンクをクリックするか、emarketing@wienerberger.com にメールを送信することで購読をキャンセルできます。お客様のデータの保管または使用に対する同意を取り消す場合も、第 7 条に記載されているアドレスまでメールをお送りください。

6.データ セキュリティ

Wienerberger AG は、お客様の個人情報の機密性と整合性を確保するために、さまざまなデータ セキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネットの性質上、インターネット経由のデータ送信 (メールによる情報交換など) ではセキュリティを確保できない場合があることと、第三者によるデータ アクセスを完全に防ぐ手段は存在しないことに留意してください。

7.連絡先情報

本プライバシー ポリシーまたはお客様のデータの処理について疑問点がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください。

Wienerberger AG

Clay Building Materials Europe/マーケティング コミュニケーション
Wienerbergstraße 11, 1100, Wien

オーストリア
電話番号: +43 1 / 60 192 – 0
メール アドレス: marketing (at) wienerberger.com