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Política de privacidad

La protección de su privacidad y sus datos personales es un asunto importante al que prestamos especial atención en todas nuestras relaciones comerciales. Respetamos la confidencialidad de sus datos personales y siempre actuamos en conformidad con las provisiones de las leyes de protección de datos y de esta Política de privacidad.

 

  1. Ámbito de la Política de privacidad

 

El objetivo de esta Política de privacidad es informarle sobre cómo Wienerberger AG (“Wienerberger) usa los datos personales, qué información sobre los usuarios en nuestros sitios web, aplicaciones en línea o plataformas móviles (“servicios en línea”) se recopila y evalúa y, posteriormente, se usa, se pasa a terceros o se procesa de cualquier otra forma.

 

Esta Política de privacidad se aplica a Wienerberger AG. No es aplicable a los servicios en línea de otras empresas de Wienerberger Group ni a servicios en línea operados por terceros.

 

  1. Recopilación de información

 

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Como norma, no se requiere la revelación de datos personales para el uso de nuestros servicios en línea. Si se recopilan datos personales (nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico) en la estructura de nuestros servicios en línea, este hecho se lleva a cabo, en la medida de lo posible, de forma voluntaria. Si, por ejemplo, desea recibir el boletín ofrecido en nuestro sitio web, solicitamos su dirección de correo electrónico, ya que esta información nos permite verificar si usted es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada.

 

2.2. Datos recopilados automáticamente

 

Por motivos de seguridad de los datos y con objeto de optimizar la facilidad de uso, también recopilamos datos no personales relacionados con el uso de nuestros servicios en línea. Por ejemplo, el navegador de Internet usado, el sistema operativo, el nombre del dominio del sitio web que visitó por última vez antes de acceder a nuestro sitio web, el número de visitas y el promedio de tiempo que ha pasado en nuestro sitio web, así como las páginas a las que ha accedido o las que ha almacenado.

 

Los datos recopilados automáticamente de esta forma no están asociados a los datos de otras fuentes. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar retrospectivamente estos datos en caso de que tengamos indicios concretos de algún uso ilegítimo.

 

2.3. Cookies y balizas web

Nuestros servicios en línea hacen uso de las llamadas “cookies de navegador y balizas web”. Las cookies no provocarán ningún daño en su equipo. Se trata de pequeños archivos con configuraciones que nos ayudan a hacer que nuestros servicios en línea sean más fáciles de usar, efectivos y seguros. Además, las cookies nos permiten implementar ciertas funciones de usuario.

 

Nuestros servicios en línea normalmente usan “cookies de sesión”, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Ocasionalmente, también usamos “cookies persistentes”, que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o se eliminan manualmente. Estas últimas nos permiten reconocer su navegador la siguiente vez que nos visite. Para obtener información sobre las “cookies de terceros” (es decir, las cookies de proveedores terceros, como Google Inc.), consulte las políticas de privacidad de estos proveedores.

 

Puede ajustar su navegador o la configuración de privacidad de sus dispositivos móviles para recibir una notificación cada vez que se envíe una cookie a su dispositivo, de manera que pueda decidir si desea permitir o no su recepción caso por caso. También puede deshabilitar la aceptación de las cookies en ciertos casos solo o de manera predeterminada y activar la eliminación automática de las copias cada vez que cierre el navegador. Sin embargo, debe tener en cuenta que no podrá acceder por completo a algunas de las funciones de nuestros servicios en línea si desactiva las cookies.

 

Además, usamos balizas web, también denominadas “etiquetas de página”, para analizar la efectividad de nuestro sitio web o nuestros boletines. Por ejemplo, nuestros boletines y correos electrónicos HTML pueden contener una baliza web que permite determinar si se ha abierto el correo electrónico o se ha accedido a los enlaces incluidos en él. Esta información nos permite mejorar nuestro servicio de correo electrónico o ajustar nuestros contenidos a las necesidades del usuario. Al eliminar el correo electrónico, también se elimina la baliza web. Huelga decir que nuestros correos electrónicos de texto normal no contienen balizas web.

 

2.4. Análisis web

Con objeto de conseguir una optimización funcional continua y la máxima facilidad de uso, algunos de nuestros servicios en línea usan los servicios de análisis web y los plugins sociales que se indican a continuación. Los datos usados para este propósito son exclusivamente datos no personales.

 

 

Google Analytics: Google Analytics de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 (EE. UU.), usa cookies; es decir, archivos de texto almacenados en su equipo para analizar el uso que se hace de nuestros servicios en línea. Como norma, los datos sobre sus comportamientos como usuario recopilados por la cookie se transmiten a un servidor de Google de EE. UU. y se almacenan allí. En caso de que se active el uso de direcciones IP anónimas en los servicios en línea, Google truncará la dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea y el Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y allí se truncará. En nombre del operador de los servicios en línea, Google utilizará la información para evaluar el uso que usted hace de los servicios en línea, compilar informes sobre esas actividades y prestar otros servicios para el operador del sitio web relacionados con el uso de los servicios en línea y la actividad de Internet. La dirección IP transmitida por el navegador dentro de la estructura de Google Analytics no estará asociada a ningún otro dato almacenado por Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, en este caso, no podrá usar plenamente todas las funciones de nuestros servicios en línea. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies y su uso por parte de Google; para ello, debe descargar e instalar el plugin de navegador disponible en (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Para obtener información detallada sobre las condiciones de uso y las políticas de privacidad, consulte

www.google.com/analytics/terms/gb.html or https://www.google.com/policies/ /.

 

Plugins de Facebook (botón “Compartir”): Puede reconocer los plugins de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 (EE. UU.) por el logotipo de Facebook o el botón “Compartir”. Para ver una descripción general de los plugins de Facebook, haga clic aquí: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Cuando use nuestros servicios en línea, el plugin establecerá una conexión directa entre el navegador y el servidor de Facebook. De esta forma, Facebook recibe la información de que usted ha usado nuestros servicios en línea con su dirección IP. Al hacer clic en el botón “Compartir” de Facebook estando registrado en la cuenta de Facebook, podrá vincular el contenido de nuestros servicios en línea con su perfil de Facebook. Entonces, Facebook puede asociar el uso de nuestros servicios en línea con su cuenta de usuario. Queremos destacar que nosotros, como proveedor de los servicios en línea, no obtenemos ningún conocimiento del contenido de los datos transmitidos y el uso que Facebook hace de ellos. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php. Si no desea que Facebook asocie el uso de nuestros servicios en línea a su cuenta de usuario de Facebook, cierre la sesión de su cuenta de usuario.

 

YouTube: YouTube se opera mediante Google; es decir, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 (EE. UU.). Al usar uno de nuestros servicios en línea dotados de un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube y la información sobre los servicios en línea que está usando se comunica al servidor de YouTube. Al estar conectado a su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie la actividad de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar este hecho cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. Para obtener más información sobre el uso que hace YouTube de los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de YouTube en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

 

Twitter: El servicio de Twitter lo proporciona Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 (EE. UU.). Al usar Twitter y la función de “retuitear”, los servicios en línea que haya usado se vinculan a su cuenta de Twitter y se comunican a los demás usuarios. Al mismo tiempo, los datos se transmiten a Twitter. Queremos destacar que nosotros, como proveedor de los servicios en línea, no obtenemos ninguna información sobre el contenido de los datos transmitidos y el uso que Twitter hace de ellos. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Twitter en http://twitter.com/privacy. Puede cambiar la configuración de privacidad de la cuenta de Twitter en: http://twitter.com/account/settings.

 

 

  1. Uso de datos personales

Como principio, procesamos y usamos los datos personales proporcionados por usted de forma exclusiva para los propósitos especificados. Entre otros aspectos, se incluyen los siguientes en particular:

 

  • Provisión, mejora y respaldo de nuestros servicios en línea: Esto incluye, por ejemplo, la realización de análisis de datos, la identificación de las tendencias de uso, así como los cálculos y las estadísticas sobre los patrones de acceso del usuario

 

  • Marketing: Sus datos personales se usarán solo para propósitos de marketing, como encuestas, sorteos u otras campañas de publicidad, en caso de que usted haya aceptado estos usos. En este caso, sus datos se almacenarán durante 2 años tras el último contacto, a menos que legalmente se permita un almacenamiento más extenso por otras razones. Podrá retirar su consentimiento sobre el uso de sus datos personales para propósitos de marketing en cualquier momento. Para obtener detalles, consulte el apartado 5.

 

  • Envío del boletín: Si rellena el formulario web para registrarse y recibir nuestro boletín, usaremos los datos proporcionados exclusivamente para verificar que la dirección de correo electrónico es suya y que desea recibir el boletín, así como para recopilar una lista de correo y analizar el uso de nuestro boletín. En este caso, sus datos se almacenarán durante 2 años tras finalizar la suscripción, a menos que legalmente se permita un almacenamiento más extenso por otras razones. Usaremos sus datos solo para otros propósitos en caso de que haya manifestado su consentimiento.

 

  • Solicitudes de informes u otros materiales de información: Si nos solicita informes u otros materiales informativos, la información personal que nos proporcione se usará únicamente para procesar su pedido y, posteriormente, se almacenará durante un periodo máximo de 1 año tras el último envío. Para atender los pedidos, puede que recurramos a servicios de terceros a los cuales transmitiremos sus datos exclusivamente con el propósito de atender su pedido. Para otros fines, solo usaremos los datos personales que nos proporcione, siempre que nos haya otorgado su consentimiento para ello.

 

  • Uso del formulario de contacto: Si usa el formulario de contacto para realizar consultas, la información que especifique en dicho formulario, incluidos los datos de contacto, se usará en el proceso de resolución de la consulta y se almacenará para un posterior uso en caso de que surjan preguntas de seguimiento. Si es necesario para procesar su consulta, podremos transmitir sus datos personales a otras empresas de Wienerberger Group (consulte el apartado 4) o a terceras partes involucradas. Sus datos personales se almacenarán mientras dure el procesamiento de la consulta y durante un periodo máximo de 1 año tras finalizar el procesamiento, a menos que legalmente se permita un almacenamiento más extenso por otras razones.

 

  • Ejecución y administración de los contratos: Para atender los pedidos entrantes (especialmente los pedidos de materiales), usaremos servicios de terceros a los cuales transmitiremos sus datos exclusivamente con el propósito de atender su pedido. En relación con estas transacciones, puede que reciba algún contacto en el marco de las encuestas de satisfacción de los clientes o para propósitos de estudios de mercado. Si nos pide que no utilicemos sus datos para efectuar más contactos, respetaremos su deseo.

 

  • Protección de derechos y propiedad: Si tenemos razones para creer que los derechos y la propiedad de Wienerberger AG, sus proveedores y clientes o terceros se han visto (o se pueden ver) mermados, podemos usar y transmitir sus datos personales con objeto de proteger tales derechos o tal propiedad. Además, nos reservamos el derecho de revelar sus datos personales, siempre que tal revelación sea exigida por ley o por indicación de las autoridades competentes, para garantizar el proceso debido en conformidad con el procedimiento indicado en nuestros sitios web y para proteger los derechos anteriormente mencionados.

  • Limpieza y consolidación de los datos: De vez en cuando, los datos personales proporcionados por usted se pueden cotejar o consolidar con i) datos incluidos en nuestros registros existentes (en línea y fuera de línea), ii) datos obtenidos de un predecesor legal o iii) datos procedentes de otras fuentes.

 

  1. Transmisión y revelación de información personal

Según el tipo de interacción solicitada (por ejemplo, devolver una llamada, efectuar un pedido, solicitar servicios o información, etc.), sus datos se pueden intercambiar con terceros involucrados en la ejecución del pedido (por ejemplo, empresas de pedidos por correo, bancos, etc.) u otras empresas de Wienerberger Group. También puede ser que se nos pida que revelemos datos personales con objeto de satisfacer exigencias legales o para cumplir derechos o acuerdos.

 

  • Transmisión de datos a terceros: Para poder atender ciertos pedidos y prestar determinados servicios, trabajamos con proveedores externos (por ejemplo, transportistas). Estos proveedores tienen permiso para usar o transmitir los datos que nosotros recopilamos y procesamos únicamente con el fin de ejecutar el pedido efectuado por Wienerberger AG.

 

  • Uso de los datos dentro del grupo: Wienerberger AG forma parte de Wienerberger Group, un grupo internacional de empresas con sistemas técnicos, estructuras y procesos operacionales internos que traspasan fronteras. Podemos usar sus datos personales dentro de Wienerberger Group y, si procede, transmitirlos a nuestros sitios en otros países con las finalidades descritas en el apartado 3 y en conformidad con esta Política de privacidad. Los procedimientos y directrices de protección de datos en todo el grupo están diseñados de forma que garantizan un alto nivel de protección general de datos en todos los países en los que trabajamos. Para obtener una lista completa de las empresas del grupo, haga clic en https://www.wienerberger.com/contact or https://www.wienerberger.com/the-company/company-sites.

 

  • Conformidad con las leyes y obligaciones similares: Transmitiremos sus datos personales con objeto de: i) cumplir las leyes, regulaciones u órdenes emitidas por autoridades o medidas obligatorias, ii) detectar y prevenir amenazas de seguridad, fraudes u otras actividades malintencionadas, iii) proteger o reforzar los derechos y la propiedad de Wienerberger AG u otros terceros, y iv) proteger los derechos y la seguridad personal de nuestros empleados y de terceras personas.

 

  1. Derecho a la información, derecho de retirada de consentimiento y eliminación de los datos personales

Tiene derecho a solicitar información por escrito acerca de los datos personales que nosotros almacenamos sobre usted. Además, con respecto al uso de sus datos personales, tiene derecho a solicitar su corrección, eliminación, supresión o restricción de procesamiento, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. Remita estas solicitudes, así como cualquier otra duda al punto de contacto indicado en el apartado 7.

Si se ha registrado para recibir nuestro boletín, podrá cancelar la suscripción haciendo clic en el botón o el enlace de cancelación que aparece en el boletín. También puede enviar un correo electrónico a emarketing@wienerberger.com. Si desea retirar el consentimiento para el almacenamiento o el uso de sus datos puede, por supuesto, enviarnos también un correo electrónico a la dirección especificada en el apartado 7.

Seguridad de los datos

Wienerberger AG aplica una gran variedad de medidas de seguridad a los datos para garantizar la confidencialidad y la integridad de su información personal. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, deseamos hacer constar que pueden existir agujeros de seguridad en la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en las comunicaciones por correo electrónico) y que no es posible garantizar la completa protección de los datos frente al acceso de terceros.

 

  1. Contacto

Si tiene cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad o con el procesamiento de los datos, póngase en contacto con nosotros a través de:

 

Wienerberger AG

Clay Building Materials Europe / Marketing-Communications

Wienerbergstraße 11, 1100 Viena
Austria
Teléfono: +43 1 / 60 192 – 0
Correo electrónico: marketing (at) wienerberger.com