Jump to menu Jump to content

 

سياسة الخصوصية

 

تعتبر حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية مسألة نوليها بالغ الاهتمام في جميع علاقاتنا التجارية. نحن نحترم سرية بياناتك الشخصية ونعمل دائمًا وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه.

 

1. نطاق سياسة الخصوصية هذه

 

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية استخدام شركة Wienerberger AG (“Wienerberger) للبيانات الشخصية، وما هي المعلومات الخاصة بمستخدمي موقعنا (مواقعنا) على الإنترنت، أو تطبيقاتنا عبر الإنترنت أو منصاتنا المحمولة (“الخدمات عبر الإنترنت”) التي يتم جمعها وتقييمها، أو استخدامها في وقت لاحق، أو إرسالها إلى أطراف ثالثة أو معالجتها بأي طريقة أخرى.

 

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على شركة Wienerberger AG. ولا تنطبق السياسة على الخدمات عبر الإنترنت لشركات أخرى من مجموعة Wienerberger Group أو الخدمات عبر الإنترنت التي تديرها أطراف ثالثة.

 

2. جمع المعلومات

 

2.1. البيانات المقدمة من قبلك

 

كقاعدة عامة، لا يعد الكشف عن البيانات الشخصية مطلوبًا لاستخدام خدماتنا عبر الإنترنت. إذا تم جمع البيانات الشخصية (الاسم أو العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني) في إطار خدماتنا عبر الإنترنت، فإن ذلك يتم على أساس تطوعي إلى أقصى حد ممكن. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المعروضة على موقعنا الإلكتروني، فإننا نطلب عنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى معلومات تمكننا من التحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه.

 

2.2. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

 

لأسباب تتعلق بأمن البيانات ولأغراض تحسين سهولة الاستخدام، نقوم أيضًا بجمع بيانات غير شخصية فيما يتعلق باستخدام خدماتنا عبر الإنترنت. فعلى سبيل المثال، يتم تخزين متصفح الإنترنت المستخدم ونظام التشغيل واسم نطاق موقع الويب الذي قمت بزيارته قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وعدد الزيارات ومتوسط ​​الوقت المستغرق في موقعنا على الإنترنت، بالإضافة إلى الصفحات التي قمت بالوصول إليها.

 

لا ترتبط هذه البيانات المجمعة تلقائيًا ببيانات من مصادر أخرى. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في التحقق من هذه البيانات بأثر رجعي، إذا لفت انتباهنا إلى أي مؤشرات محددة للاستخدام غير القانوني.

 

2.3. ملفات تعريف الارتباط وأنظمة التأكد من هوية العميل

 

تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت ما يسمى بملفات تعريف الارتباط وأنظمة التأكد من هوية العميل في المتصفح. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها عبارة عن ملفات صغيرة ذات إعدادات تهيئة تساعدنا على جعل خدماتنا عبر الإنترنت أكثر سهولة وفعالية وأكثر أمانًا. علاوة على ذلك، تعمل ملفات تعريف الارتباط على تنفيذ وظائف مستخدم معينة.

 

تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت عادةً “ملفات تعريف ارتباط خاصة بالجلسة”، والتي يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. كما تستخدم من حين لآخر “ملفات تعريف الارتباط الثابتة”، التي تبقى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدويًا. وتمكننا هذه الأخيرة من التعرف على متصفحك في زيارتك القادمة. للحصول على تفاصيل حول “ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث”، أي ملفات تعريف الارتباط لمقدمي الخدمات الخارجيين، مثل Google Inc.، يرجى الرجوع إلى قواعد الخصوصية لمقدمي الخدمات هؤلاء.

 

يمكنك ضبط المتصفح أو إعدادات الخصوصية الخاصة بأجهزتك المحمولة ليتم إعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط إلى جهازك بحيث يمكنك أن تقرر السماح أو عدم السماح بملف تعريف الارتباط على أساس كل حالة على حدة. ويمكنك أيضًا تعطيل قبول ملفات تعريف الارتباط، في حالات معينة فقط أو افتراضيًا، وتفعيل الحذف التلقائي للنسخ في كل مرة تغلق فيها المتصفح. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن بعض وظائف خدماتنا عبر الإنترنت قد لا تكون قابلة للوصول بالكامل إذا قمت بإلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

 

وعلاوة على ذلك، نستخدم أنظمة التأكد من هوية العميل، والتي تسمى أيضًا علامات الصفحات، لتحليل مدى فعالية موقعنا الإلكتروني أو نشراتنا الإخبارية. فعلى سبيل المثال، قد تحتوي نشراتنا الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML على نظام تأكد من هوية العميل يحدد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني أو الروابط التي يتم نقلها عبر البريد الإلكتروني قد تم فتحها أم لا. وتساعدنا هذه المعلومات على تحسين خدمة البريد الإلكتروني لدينا وتعديل محتوياتنا وفقًا لاحتياجات المستخدم. يعمل حذف رسالة البريد الإلكتروني أيضًا على حذف نظام التأكد من هوية العميل. وليست هناك حاجة إلى قول إن رسائلنا الإلكترونية النصية العادية لا تحتوي على أنظمة تأكد من هوية العميل.

 

2.4. تحليل الويب

 

لأغراض التحسين الوظيفي المستمر وزيادة سهولة الاستخدام لأقصى حد، تستخدم بعض خدماتنا عبر الإنترنت خدمات تحليل الويب والمكونات الاجتماعية الإضافية المدرجة أدناه. وتعد البيانات المستخدمة لهذا الغرض غير شخصية بشكل حصري.

 

Google Analytics: يستخدم Google Analytics التابع لشركة Google Inc. الكائنة في 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043، بالولايات المتحدة الأمريكية، ما يُعرف باسم “ملفات تعريف الارتباط” والتي تكون عبارة عن ملفات نصية مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحليل استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت. وكقاعدة عامة، يتم نقل البيانات المتعلقة بسلوك المستخدم التي يجمعها ملف تعريف الارتباط إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. وفي حالة تنشيط إخفاء الهوية باستخدام بروتوكول الإنترنت في الخدمات عبر الإنترنت، ستقوم Google بقطع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. فقط في بعض الحالات الاستثنائية، سيتم نقل عنوان بروتوكول الإنترنت الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويتم قطعه هناك. وسوف تستخدم Google، نيابةً عن مشغل الخدمات عبر الإنترنت، المعلومات لتقييم استخدامك للخدمات عبر الإنترنت، ولجمع التقارير حول هذه الأنشطة، ولتقديم خدمات أخرى لمشغل الموقع الإلكتروني فيما يتعلق باستخدام الخدمات عبر الإنترنت ونشاط الإنترنت. ولن يتم ربط عنوان بروتوكول الإنترنت الذي يرسله متصفحك في إطار Google Analytics بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. ويمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعداد المناسب على متصفحك. ومع ذلك، لن تتمكن في هذه الحالة من الاستفادة الكاملة من جميع وظائف خدماتنا عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، يمكنك منع جمع البيانات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط واستخدامها بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح على الموقع (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). للحصول على معلومات مفصلة حول شروط الاستخدام وقواعد الخصوصية، يرجى الرجوع إلى

www.google.com/analytics/terms/gb.html أو https://www.google.com/policies/ /.

 

مكونات Facebook الإضافية (“زر المشاركة”): يمكنك التعرف على المكونات الإضافية لـ Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025، الولايات المتحدة الأمريكية من خلال شعار Facebook أو “زر المشاركة”. للحصول على نظرة عامة على مكونات Facebok الإضافية، يرجى النقر هنا: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. عندما تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت، يقوم المكون الإضافي بإنشاء اتصال مباشر بين متصفحك وخادم Facebook. وبالتالي، يتم إبلاغ Facebook بأنك تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت بعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. وعندما تنقر على “زر المشاركة” على Facebook بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook، يمكنك ربط محتويات خدماتنا عبر الإنترنت بملفك الشخصي على Facebook. وبعد ذلك يمكن لمحرك Facebook ربط استخدام خدماتنا عبر الإنترنت بحساب المستخدم الخاص بك. نود أن نشير إلى أننا، بصفتنا مزودًا للخدمات عبر الإنترنت، لا نحيط علمًا بمحتوى البيانات المرسلة واستخدامها بواسطة Facebook. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Facebook على الموقع https://www.facebook.com/policy.php. إذا كنت لا ترغب في السماح لـ Facebook بربط استخدام خدماتنا عبر الإنترنت بحساب مستخدم Facebook الخاص بك، يرجى تسجيل الخروج من حساب مستخدم Facebook الخاص بك.

 

YouTube: يتم تشغيل YouTube بواسطة Google، أي بواسطة YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066، الولايات المتحدة الأمريكية. فعندما تستخدم إحدى خدماتنا عبر الإنترنت المجهزة بمكوّن YouTube الإضافي، يتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube ويتم إبلاغ معلومات حول الخدمات عبر الإنترنت التي تستخدمها إلى خادم YouTube. وعند تسجيل الدخول إلى حساب YouTube الخاص بك، فإنك تسمح لموقع YouTube بربط نشاط التصفح الخاص بك مباشرةً بملفك الشخصي. ويمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على YouTube. لمزيد من المعلومات حول استخدام YouTube لبيانات المستخدم، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية YouTube على الموقع https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/.

 

Twitter: يتم توفير خدمة Twitter من قبل Twitter Inc.، 1355 Market Street، Suite 900، San Francisco، CA 94103، الولايات المتحدة الأمريكية. فعند استخدامك Twitter ووظيفة “إعادة التغريد”، يتم ربط الخدمات عبر الإنترنت التي تستخدمها بحساب Twitter الخاص بك وإبلاغ المستخدمين الآخرين. في الوقت نفسه، يتم نقل البيانات إلى Twitter. نود أن نشير إلى أننا، كمزود للخدمات عبر الإنترنت، لا نعرف مضمون البيانات المنقولة واستخدامها من قبل Twitter. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Twitter على http://twitter.com/privacy. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية لحساب Twitter الخاص بك على: http://twitter.com/account/settings.

 

3. استخدام البيانات الشخصية

 

كمسألة مبدأ، تتم معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها واستخدامها من قبلنا حصرًا للأغراض المحددة. وتشمل هذه البيانات، على وجه الخصوص:

 

  • توفير خدماتنا عبر الإنترنت وتحسينها ودعمها: ويشمل ذلك تحليلات البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، بالإضافة إلى الحسابات والإحصاءات المتعلقة بأنماط وصول المستخدمين.

 

    • التسويق: لن يتم استخدام بياناتك الشخصية إلا لأغراض تسويقية، مثل الاستبيانات أو عمليات السحوبات أو الحملات الإعلانية الأخرى، إذا كنت قد وافقت على مثل هذه الاستخدامات. وفي هذه الحالة، سيتم تخزين بياناتك لمدة عامين بعد آخر اتصال، ما لم يكن التخزين لفترة أطول مسموحًا به قانونًا لأسباب أخرى. ويمكنك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية في أي وقت. لمزيد من التفاصيل، انظر البند 5.

 

  • إرسال النشرة الإخبارية عبر البريد: إذا قمت بملء نموذج الويب للتسجيل في نشرتنا الإخبارية، فإننا نستخدم البيانات التي قدمتها حصريًا للتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه وترغب في تلقي النشرة الإخبارية وتجميع قائمة بريدية وتحليل استخدام النشرة الإخبارية لدينا. في هذه الحالة، سيتم تخزين بياناتك لمدة عامين بعد إنهاء الاشتراك، ما لم يكن التخزين لفترة أطول مسموحًا به قانونًا لأسباب أخرى. سيتم استخدام البيانات الخاصة بك فقط من قبلنا لأغراض أخرى، إذا كنت قد وافقت على مثل هذه الاستخدامات.

 

  • طلب التقارير أو المواد الإعلامية الأخرى: إذا طلبت منا تقارير أو مواد إعلامية أخرى، فإن المعلومات الشخصية التي قدمتها تُستخدم حصريًا لمعالجة طلبك وسيتم تخزينها لاحقًا لمدة أقصاها عام بعد آخر إرسال. ولتنفيذ الطلبات، يجوز لنا استخدام خدمات الأطراف الثالثة التي نرسل بياناتك إليها حصريًا لغرض تنفيذ طلبك. كما أننا، لأغراض أخرى، لا نستخدم سوى البيانات الشخصية التي قدمتها، إذا أعطيتنا موافقتك.

 

  • استخدام نموذج الاتصال: إذا كنت تستخدم نموذج الاتصال للاستفسارات، فسيتم استخدام المعلومات التي قدمتها في نموذج الاتصال، بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بك، لمعالجة الاستفسار وتخزينها لاستخدامها لاحقًا في حالة ظهور أسئلة المتابعة. وإذا لزم الأمر لغرض معالجة استفسارك، يمكننا أيضًا إرسال بياناتك الشخصية إلى شركات أخرى من مجموعة Wienerberger group (راجع البند 4) أو إلى أطراف ثالثة معنية. سيتم تخزين بياناتك الشخصية خلال مدة معالجة الاستفسار وفترة أقصاها سنة واحدة بعد الانتهاء من المعالجة، ما لم يكن التخزين لفترة أطول مسموحًا به قانونًا لأسباب أخرى.

 

  • تنفيذ العقود وإدارتها: لتنفيذ الطلبات الواردة (خاصة طلبات المواد) نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التي نرسل بياناتك إليها حصريًا لغرض تنفيذ طلبك. وفيما يتعلق بهذه المعاملات، قد يتم الاتصال بك في إطار استبيانات رضا العملاء أو لأغراض أبحاث السوق. وإذا طلبت منا عدم استخدام بياناتك لمزيد من الاتصالات، فسنحترم رغبتك بالتأكيد.

 

  • حماية الحقوق والملكية: إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن حقوق وملكية شركة Wienerberger AG أو مورديها وعملائها أو أطراف ثالثة قد تعرضت أو قد تتعرض للانتهاك، فيمكننا استخدام بياناتك الشخصية ونقلها من أجل حماية هذه الحقوق و/أو هذه الممتلكات. علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في الإفصاح عن بياناتك الشخصية، شريطة أن يكون هذا الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من السلطات المختصة، وذلك لحماية الإجراءات القانونية وفقًا للإجراءات المبينة على موقعنا (مواقعنا)، ولحماية الحقوق سالفة الذكر.

 

  • تطهير البيانات ودمجها: من وقت لآخر، يمكن التحقق من البيانات الشخصية المقدمة من قبلك أو دمجها مع (1) البيانات المأخوذة من السجلات الموجودة لدينا (عبر الإنترنت ودون اتصال بالإنترنت) أو (2) البيانات التي يتم الحصول عليها من سلف قانوني أو (3) البيانات المأخوذة من مصادر أخرى

 

4. نقل معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها

 

اعتمادًا على نوع التفاعل الذي تطلبه (على سبيل المثال، إعادة إجراء اتصال، أو تقديم طلب، أو طلب خدمات، أو معلومات، أو غير ذلك)، يمكن تبادل بياناتك مع الأطراف الثالثة المعنية بتنفيذ الطلبات (مثل شركات البريد والبنوك إلخ) أو شركات أخرى من مجموعة Wienerberger Group. قد نطلب منك أيضًا الإفصاح عن البيانات الشخصية من أجل تلبية المتطلبات القانونية أو إنفاذ الحقوق والاتفاقيات.

 

  • نقل البيانات إلى أطراف ثالثة: نعمل مع مقدمي خدمات خارجيين (مثل وكلاء الشحن) لتنفيذ أوامر معينة وتقديم خدمات معينة. ويُسمح لمثل هؤلاء المزودين باستخدام أو نقل البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها من قبلنا ليس لغرض آخر سوى تنفيذ الطلب المقدم من Wienerberger AG.

 

  • استخدام البيانات داخل المجموعة: تعتبر Wienerberger AG جزءًا من مجموعة Wienerberger Group، وهي مجموعة دولية من الشركات التي لديها عمليات تشغيل وهياكل وأنظمة فنية داخلية عبر الحدود. وقد نستخدم بياناتك الشخصية داخل مجموعة Wienerberger Group، وإذا دعت الحاجة، فقد نرسلها إلى مواقعنا في البلدان الأخرى للأغراض المبينة بموجب البند 3 ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تم تصميم إرشادات وإجراءات حماية البيانات على مستوى المجموعة بطريقة تضمن مستوى عاليًا من حماية البيانات في جميع البلدان التي نعمل فيها. للحصول على قائمة كاملة بشركات مجموعتنا، يرجى النقر على https://www.wienerberger.com/contact أو https://www.wienerberger.com/the-company/company-sites.

 

  • الامتثال للقوانين والالتزامات المماثلة: سننقل بياناتك الشخصية من أجل (1) إنفاذ القوانين أو اللوائح أو الأوامر الصادرة عن سلطة عامة أو إجراءات إلزامية أو الامتثال لها، و(2) كشف التهديدات الأمنية أو الاحتيال أو الأنشطة الخبيثة الأخرى ومنعها، و(3) حماية و/أو إنفاذ حقوق وملكية شركة Wienerberger AG أو الأطراف الثالثة و(4) حماية الحقوق والأمن الشخصي لموظفينا وللأشخاص الخارجيين.

 

5. الحق في الحصول على المعلومات وحق سحب بياناتك الشخصية وحذفها

 

يحق لك طلب معلومات خطية عن بياناتك الشخصية المخزنة لدينا. وعلاوة على ذلك، فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية، يحق لك التصحيح أو الحذف أو الإلغاء أو تقييد المعالجة بالإضافة إلى الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. يرجى إرسال هذه الطلبات وكذلك أي أسئلة أخرى إلى نقطة الاتصال المشار إليها بموجب البند 7.

 

إذا كنت قد اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فيمكنك إلغاء اشتراكك بالنقر فوق إلغاء الاشتراك “Opt Out” أو رابط الإلغاء في النشرة الإخبارية أو إرسال بريد إلكتروني إلى emarketing@wienerberger.com. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على تخزين بياناتك أو استخدامها، فيمكنك بالطبع إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المشار إليه بموجب البند 7.

 

 6. أمن البيانات

 

تستخدم Wienerberger AG مجموعة كبيرة ومتنوعة من إجراءات أمن البيانات لضمان سرية معلوماتك الشخصية وسلامتها. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الإنترنت، نود أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أنه قد تكون هناك ثغرات أمنية أثناء نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل الاتصال عبر البريد الإلكتروني) وأن الحماية الكاملة للبيانات من إمكانية الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير ممكن.

 

7. الاتصال

 

من أجل أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة بياناتك، يرجى الاتصال بـ:

 

Wienerberger AG

Clay Building Materials Europe / الاتصالات التسويقية

Wienerbergstraße 11, 1100 Wien

النمسا الهاتف: 0 – 192 60 / 1 43+ البريد الإلكتروني: marketing (at) wienerberger.com